Questions fréquentes


Comment puis-je faire pour réserver plus de 2 places ?
Lorsque ce cas de figure se présente, il suffit de réitérer l'opération le nombre de fois voulu par rapport aux places désirées. Par exemple, si vous voulez 4 places vous suivez la manipulation 2 fois : réservation sur le site + appel du numéro indiqué pour confirmer.

Si je prend 2 places et plus , suis-je sûre d'être à côté ?
Pour certaines salles le placement est libre et naturellement vous vous placez où vous voulez. Par contre lorsque le placement est numéroté, les théâtres font en sorte que vous soyiez à côté de vos accompagnants.

J'ai réservé un pour un spectacle pour lequel l'offre était "une place achetée=une place offerte", puis-je venir tout de même seul pour bénéficier de la réduction ?
Non, vous devez imperativement être accompagné pour bénéficier de cette réduction. Sur notre site, nous avons inscrit la promotion une place achetée = 1 place offerte, Tous nos prix prennent en compte les promotion, le tarif indiqué est le tarif réel à payer sur place par personne Le prix indiqué est donc le prix de la place plein tarif divisé par deux. Notez bien que si vous venez seul vous aurez à payer le prix de 2 places avec la promotion soit une place plein tarif.

Puis-je annuler ?
Oui vous pouvez annuler à tous moments, avant 17h00 du jour de la représentation afin que le théâtre puisse avoir la liste définitive des Internautes. Pour procéder à cette annulation, vous allez sur votre espace perso Mon Billetreduc dans le quel vous trouverez le lien qui vous permettra d'annuler de façon très simple. Surtout, n'hésitez pas à annuler en ligne car vous donnerez la possibilité à un autre internaute de bénéficier des places limitées. De plus, ceci est très important vis à vis des organisateurs dont le souhait est de faire profiter de l'événement à un maximum de spectateurs.

Que se passe-t-il en cas d'annulation d'un spectacle pour lequel j'ai réservé ?
Dès l'instant ou le théâtre nous prévient d'une annulation nous vous écrivons un mail pour vous communiquer la nouvelle.
Dans ce cas, nous vous dédommageons en vous donnant la possibilité de faire une autre préréservation gratuitement selon le mode qui vous sera indiqué
Cependant, il arrive que le mail n'arrive pas à bon port pour diverses raisons techniques, c'est pour cela que nous vous conseillons de vous rendre sur votre espace perso Mon Billetreduc, dans lequel nous vous communiquons d'éventuels changements, la veille de la représentation, afin de vous assurer que le spectacle a bien lieu, à la bonne heure.

Que puis-je écrire dans la rubrique critique ?
La rubrique critique est là afin que vous puissiez faire partager vos impressions sur le spectacle que vous avez vu. Vous pouvez y dire tout ce que vous voulez à partir du moment où vos remarques sont constructives. De toute évidence cette rubrique n'est pas un forum et le seul sujet qui doit apparaître ce sont vos impressions. Bien-entendu nous sommes très vigilants sur les propos des internautes et ne pouvons laisser ceux qui dépassent la convenabilité ou n'ayant aucun rapport avec le spectacle.

A quoi sert le lien "signaler au modérateur" dans la rubrique critique ?
Ce lien vous permet de nous signaler des propos, comme précédemment exposés, qui ne sont en aucun rapport avec un spectacle ou alors qui générent la polémique. Lorsque ceci nous est signalé, nous l'étudions afin de savoir si oui ou non une critique peut être présente sur notre site.

Comment puis-je me désinscrire des newsletters ?
Il vous suffit de cliquer sur le lien de desinscription situé en bas de toutes nos mailings.
Si vous avez déjà supprimé notre mailing de votre boite email, il faut vous diriger dans votre espace MonBilletreduc et aller dans la rubrique prévue à cet effet. Il vous suffit de suivre la procédure.

Je n'arrive pas à imprimer ma contremarque...
Beaucoup d'utilisateurs du navigateur AOL rencontrent ce genre de difficulté, puisqu'ils perdent leur session et n'atteignent pas leur espace perso Mon Billetreduc. Dans ce cas nous vous invitons à untiliser un autre navigateur comme Internet Explorer avec lequel vous ne rencontrerez plus ce problème.
Pour ceux qui malgré tout, n'arrivent pas à l'imprimer, ecrivez-le nous et nous nous chargerons de l'envoyer via votre boîte mail.

Je n'ai pas reçu ma contremarque...
Vous trouverez votre contremarque dès que vous avez confirmé votre réservation par téléphone.
Dans le cas où vous possedez plusieurs espaces perso Mon Billetreduc, vérifiez bien avec quels login et mot de passe vous vous êtes inscrit.

Puis-je me rendre au spectacle sans ma contremarque en ne donnant que mon nom ?
Non, il faut vous munir de votre contremarque qui est la preuve de votre préréservation. Si toutefois, vous n'aviez pas d'imprimante, n'hésitez pas à aller chez l'un de vos amis, en cybercafé ou encore médiathèque.
Par contre, si vous n'avez aucune solution pour imprimer votre contremarque, adressez vous directement au théâtre afin de leur demander si vous pouvez vous présenter sans cette contremarque.

Qu'est-ce que sont les différentes catégories dans salle de spectacle ?
Les différentes catégories s'appliquent aux salles qui disposent de différentes parties comme l'orchestre, le balcon, corbeille...La première catégorie est donc la catégorie dans laquelle vous serez le mieux placé.

A quoi correspondent les types de placements?

Placement libre, placement libre assis
 Le placement libre vous laisse la possibilité de vous placer où vous le désirez. Au plus tôt vous arrivez, au mieux vous serez placé

Placement Debout
Certains spectacles ne disposent pas de placement assis comme très souvent pour les concerts : la fosse se situant face à la scène. Dans ce cas, les places que vous pré-réservez sont donc debout.

Placement non communiqué
Lorsqu'apparaît cette mention, la salle ne nous a pas communiqué le type de placement et vous êtes placés selon les disponibilités de la salle. Celle-ci essayent de vous réserver les meilleures places.

1ère catégorie, 2ème catégorie, 3ème catégorie, 4ème catégorie
Dans certaines salles, les places sont disposées sous différentes catégories selon le placement par rapport à la scène.
La première catégorie est la catégorie où la situation par rapport à la scène est la meilleure. La deuxième catégorie et 3ème, bien qu'ayant une bonne visibilité, seront moins bien que la 1ère

Orchestre
Les places orchestre sont les places se situant en bas dans la salle, face à la scène.

Balcon :1er balcon, 2eme balcon, 3eme balcon, 4eme balcon
Ce sont les places situées en hauteur, comme son nom l'indique, sur les balcons.
Les premiers rangs des premiers et deuxièmes balcons sont en 1ère catégorie.
Le premier balcon se situe au 1er étage, le deuxième au 2ème étage, etc...

Balcon côté
Ce sont les places situées en hauteur sur les balcons, sur les côtés de la scène, classées en 1ère et 2ème catégorie.
Très bonne visibilité latérale.

Corbeille
Correspond au balcon de côté.

Loge
Au théâtre, les loges sont des emplacements compartimentés avec très peu de places (4/5) qui permet d'avoir une intimité entre spectacteurs.
Au cirque, ce sont les meilleures places, proches de la scène.

Banquette
Dans certaines salles, il s'agit de places les mieux placées sous forme de canapé.
Pour les cirques, les banquettes sont des places entre les gradins et le carré or.

Orchestre gradins de face
Pour le cirque, placement situé face à la scène sur des gradins.

Catégorie Unique
Catégorie s'appliquant pour les théâtres qui habituellement proposent plusieurs catégories mais qui pour un événement particulier ne différencient pas le type de placement.

Tribune Haute, Tribune Basse :
Placement s'appliquant pour les stades. La tribune basse correspond au meilleur emplacement, avec la meilleure visibilité.
Gradins

Placement s'appliquant pour les scènes montées.

Carré Or
Le carré or correspond au carré en devant de scène sur les 5 premiers rangs. Ce sont les meilleures places, devant les premières catégories très souvent réservées aux VIP.

Carré VIP
Emplacement privilégié réservé à un petit nombre de personnes.
Pour certains événement, ce placement donne accès à un buffet dînatoire.

 
Pouvez vous nous préciser les intititulés de vos tarifs?

50%
Réduction de 50% sur le prix normal.

1 place achetée = 1 place offerte
Pour l'achat d'une place à plein tarif, une place vous est offerte. L'offre promotionnelle n'est valable que si vous venez à 2 personnes. Sur notre site, le prix affiché est le prix de la place promotion comprise, donc le prix réel à payer par personne. Si vous êtes seul, vous aurez à payer le tarif 2 places par personne pour obtenir un plein tarif.

2 places achetées = 1 place offerte
Pour l'achat de 2 places au plein tarif la troisème vous est offerte. L'offre promotionnelle n'est valable que si vous venez à 3 personnes. Sur notre site, le prix affiché est le prix de la place promotion comprise, donc le prix réel à payer par personne sous la condition que vous veniez bien à 3. Si vous êtes seul ou 2, vous aurez à payer le plein tarif par personne.

1 place achetée = 1 place offerte pour l'atelier
Pour l'achat d'une entrée, accès gratuit pour l'atelier.
Tarif s'appliquant uniquement pour les enfants. Sur notre site, le prix affiché est le prix de la place promotion comprise, donc le prix réel à payer par personne sous la condition que vous veniez bien à 2.

Gratuite
Place payante exonérée.

Avec participation financière
La participation financière est une compensation pour les frais encourus pour le théâtre par l'émission de billets gratuits mais pour lesquels il y a des droits.
Cette somme est indiqué sur notre site.

Entrée libre
L'entrée libre ne nécessitant aucun billet ou droit d'entrée. Gratuit. La Réservation avec Billetreduc.com vous garantit l'entrée en cas de forte affluence.

Entrée libre pour les filles
Entrée gratuite ne nécessitant pas de droit d'entrée pour les filles.

Entrée libre avec participation au chapeau
L'entrée ne necessitant d'aucun billet ou droit d'entrée. L'artiste passe dans le public en fin de réprésentation pour lui donner une contribution selon vos souhaits.
La Réservation avec Billetreduc.com vous garantit l'entrée en cas de forte affluence.

Entrée libre, consommation obligatoire, chapeau pour l'artiste = Libre participation à la sortie et consommation obligatoire
Tarif ne nécessitant pas de droit d'entrée mais obligeant la consommation sur place et demandant une participation
pour l'artiste, selon vos souhaits. La Réservation avec Billetreduc.com vous garantit l'entrée en cas de forte affluence.

Entrée libre, participation au chapeau, vestiaire et consommation obligatoires
Entrée ne nécessitant pas de droit d'entrée, mais exigeant la consommation sur place ainsi que la mise en vestiaire. Le vestiaire est nécéssaire pour le confort des spectacteurs compte tenu de la petitesse de la salle.
Participation selon vos souhaits pour l'artiste.
La Réservation avec Billetreduc.com vous garantit l'entrée en cas de forte affluence.

Couturière (avant-première)
La couturière est la dernière répétition avant la générale.

Tarif Unique
Un seul tarif pour tous sur la catégorie indiquée.

Spécial Soirée de Réveillon
Tarification majorée pour la soirée du réveillon en raison de la date exceptionnelle.

Spécial Saint Valentin, tarif par personne
Tarif créé spécifiquement pour la date exceptionnelle.

Spécial Saint Valentin, tarif valable si 2 personnes
Tarif valable que si vous êtes 2 et uniquement le jour de la Saint Valentin

Tarif Etudiant
Tarif s'appliquant pour les possesseurs de carte étudiant.

Avec une consommation
Tarif incluant la consommation. Une consommation = un verre parmi la carte proposée par l'organisateur/la salle.

Avec une coupe de champagne
Tarif incluant une coupe de champagne.

Consommation obligatoire
Tarif s'appliquant le plus souvent dans un bar où l'entrée est libre mais où il sera demandé de consommer sur place. L'offre tarifaire et promotionnelle inclue le fait que vous acceptez de consommer une boisson sur place.

Premiers aux Premières
Terme spécifique aux théâtre privés appliquant 50% de réduction sur leurs tarifs, sur toutes les catégories, sur les 15 premiers jours d'exploitation d'un spectacle.

Spécial Dernières
Tarif special pour les dernières représentations

Générale de presse
Présentation du spectacle aux journalistes et professionnels.

Tarif de lancement
Ce tarif est pratiqué lors des premières dates d'exploitation d'un spectacle.

Tarif pour les filles
Tarif s'appliquant uniquement pour les filles.

Tarif pour les garcons
Tarif s'appliquant uniquement pour les garçons

Tarif pour les garcons avec une consommation
Tarif s'appliquant uniquement pour les garçons incluant une consommation. Une consommation = un verre parmi la carte proposée par l'organisateur/la salle.

Formule spectacle + diner
Tarif incluant le diner plus le spectacle. Le spectacle peut se dérouler avant, pendant ou après le dîner.

Formule spectacle sans dîner
Tarif vous donnant accès uniquement au spectacle.

Formule spectacle + 1 consommation
Tarif incluant le spectacle plus la consommation. Une consommation = un verre parmi la carte proposée par l'organisateur/la salle.

Formule spectacle + goûter
Tarif incluant le spectacle plus le goûter, pour les enfants uniquement. Le goûter peut être avant ou après le spectacle.
Ce type de tarif est particulier aux spectacles pour enfants ou cirque.

Formule Croisière + dîner + spectacle
Tarif comprenant une croisière, un dîner plus le spectacle

Formule Croisière + buffet dînatoire + spectacle
Tarif comprenant la croisière, le buffet ainsi que le spectacle.

Open Bar*
Tarif comprenant la boisson à volonté attention l'abus d'alcool est dangereux pour la santé

Buffet + Open Bar*
Tarif comprenant un buffet et la boisson à volonté

*attention l'abus d'alcool est dangereux pour la santé

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